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高端翻番創(chuàng)行業(yè)新高!海爾中央空調(diào)迎來高增長
(時間:2023/9/15 9:10:03)

  進入2023年以來,中央空調(diào)市場增長開始放緩,上半年整體增長2.2%。當(dāng)消費需求開始回落、行業(yè)面臨增長瓶頸,敢于積極應(yīng)變、主動求變的品牌,才能穿越行業(yè)周期,搶占發(fā)展先機。
  9月13日,“鼎故革新,破局成勢”海爾空氣產(chǎn)業(yè)第十屆營銷俱樂部峰會在合肥舉行。會上,海爾中央空調(diào)經(jīng)過一系列變革探索,交出了一份亮眼的成績單:在2023上半年,整體規(guī)模增長21%,零售增長43%,高端品牌卡薩帝更是增長110%實現(xiàn)翻番,創(chuàng)行業(yè)新高。而亮眼成績的背后,也源于海爾中央空調(diào)持續(xù)高增長的兩大核心支撐:高品質(zhì)、強服務(wù)。

  產(chǎn)品放心!用戶、市場、第三方“好評”來襲
  與傳統(tǒng)意義上的行業(yè)峰會不同,海爾空氣產(chǎn)業(yè)的這次峰會,用戶才是真正的主角。
  武漢用戶舒先生來到現(xiàn)場,講述了他與海爾中央空調(diào)的不解之緣。早在1997年,在周圍人都在用掛機的時候,舒先生就購買了當(dāng)時售價10000多元的海爾一拖二中央空調(diào)。在當(dāng)時,這套產(chǎn)品代表的是國內(nèi)空調(diào)技術(shù)的領(lǐng)先水平。26年過去了,這套空調(diào)至今仍然能夠正常運行,制冷制熱效果良好。舒先生表示,現(xiàn)在新老房子用的都是海爾空調(diào),成為海爾的忠實粉絲。

  對任何一個品牌來說,用戶發(fā)自肺腑的認(rèn)可,才是對產(chǎn)品品質(zhì)的最高評價。而海爾中央空調(diào)收獲的認(rèn)可,其實不僅僅來自用戶,還有市場、行業(yè)以及第三方認(rèn)證機構(gòu)。
  從市場反饋來看,海爾中央空調(diào)不但上半年持續(xù)高增長,還進駐新小區(qū)2000個,進駐家裝公司15個,簽約設(shè)計師5000+,為越來越多家庭帶去了場景化、個性化的全屋空氣方案。
  從行業(yè)和第三方評價來看,峰會現(xiàn)場,海爾空調(diào)主導(dǎo)制定的《空調(diào)全頻運行性能評價技術(shù)要求》團體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布,海爾中央空調(diào)相關(guān)產(chǎn)品也獲得了3項權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證:空調(diào)器全頻運行性能星級認(rèn)證(五星)、嚴(yán)酷自然環(huán)境實地認(rèn)證、產(chǎn)品特性認(rèn)證。就在上個月,卡薩帝中央空調(diào)鑒賞家天氟地水系列還獲得了“云鼎獎-2023年度悅享健康趨勢產(chǎn)品獎”,海爾空調(diào)原創(chuàng)AI墅居氣候系統(tǒng)也獲得“2023年H1中國地產(chǎn)精裝住宅部品配套產(chǎn)品創(chuàng)新獎精輝獎”。

  服務(wù)省心!設(shè)計、施工、服務(wù)一步到位
  歷經(jīng)20余年的市場沉淀,如今的海爾中央空調(diào),已經(jīng)形成了全面的產(chǎn)品和方案體系。峰會現(xiàn)場,海爾天水地水暖陽系列、海爾風(fēng)管機樂家套系、海爾風(fēng)管機云璟Pro大容量、卡薩帝筑家系列等多套新品也悉數(shù)亮相,可覆蓋不同場景、不同戶型的用戶需求。
  基于日趨完善的產(chǎn)品線,海爾中央空調(diào)也從用戶的全流程需求出發(fā),針對不同家庭、不同場景的差異化需求,全面優(yōu)化空氣方案與服務(wù)體驗。

  用戶對空氣的需求其實是多元的,夏天主要靠空調(diào)納涼,到了冬天就需要地暖,空氣不好的時候還需要啟動新風(fēng)。于是,卡薩帝中央空調(diào)鑒賞家天氟地水系列支持用一個線控器同時控制地暖、空調(diào)、新風(fēng)三套系統(tǒng),實現(xiàn)三合一的控制體驗。通過AI墅居氣候系統(tǒng),空調(diào)還能與窗簾、燈光實現(xiàn)全屋聯(lián)動,根據(jù)用戶的個性化需求,定制全屋智慧健康空氣場景解決方案。
  而用戶對新房、新居的品質(zhì)要求也是近乎苛刻的,于是,海爾中央空調(diào)升級全系小多聯(lián),全面提升硬件品質(zhì)。一方面,采用耐腐蝕高效翅片、航空級基板,哪怕在濕度高、油煙多的廚房空間,也可保持正常運轉(zhuǎn);另一方面,確保極端環(huán)境下的性能穩(wěn)定,可實現(xiàn)43℃高溫下制冷能力不衰減,60℃高溫下不宕機,零下25℃低溫時強效制熱。
  除了使用體驗,用戶還希望前期安裝、后期服務(wù)精準(zhǔn)到位。于是,海爾中央空調(diào)還打通“最后一公里”,在服務(wù)模式上進行了超前布局,打造7星級精工品質(zhì)。深耕精準(zhǔn)設(shè)計,從溫度、濕度、凈度、氧度、風(fēng)速、靜度六個維度入手,為不同戶型提供精準(zhǔn)化方案;把關(guān)精細(xì)施工,通過專業(yè)化工程體系能力和精細(xì)化工程管控能力,實時跟進施工進度;打造精心服務(wù),通過設(shè)置流動服務(wù)車、24小時快速響應(yīng)、服務(wù)網(wǎng)點進社區(qū)等,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,確保住宅項目品質(zhì)。

  可以看到,無論是用戶口碑,還是逆勢增長的市場業(yè)績,都是海爾中央空調(diào)前瞻布局、厚積薄發(fā)的結(jié)果。而立足用戶需求、積極求變應(yīng)變的思路,不僅為存量時代下的行業(yè)打開了創(chuàng)新思路,也將為海爾中央空調(diào)自身開辟了更廣闊的發(fā)展空間。

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